Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар, который возвращается: 1) не должен содержать следов установки и эксплуатации 2) должен иметь товарный вид и не иметь механических повреждений 3) упаковка товара должна быть не повреждена 4) все соответствующие пломбы, лицензии, наклейки должны быть на своих местах УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА У нас есть несколько условий, которые касаются процедуры обмена и возврата товаров: Товар должен быть в неповрежденном состоянии, сохраненной упаковке, с этикетками, в оригинальном внешнем виде и с сохраненными фабричными ярлыками. Обмен и возврат товара возможен только в магазине MOBI-ZONE или с помощью курьерской службы "Новая почта". Процедура обмена/возврата выглядит так: Курьерской службой "Новая почта": Вы можете отправить товар обратно к нам с помощью службы "Новая почта". Для этого нужно выполнить следующие шаги: Заполните заявление на возврат и добавьте его внутрь посылки вместе с товаром, который вы возвращаете (пожалуйста, помните, что без заявления средства не будут зачислены на ваш счет!). Положите оригинальный чек в посылку. Упакуйте товар таким образом, чтобы упаковка производителя не повреждалась во время транспортировки, если такая упаковка существует. На посылке укажите наш адрес: Новая Почта. Почтовое отделение №1, пгт. Солоницевка, улица Горького, 25а, Харьковская область После отправки посылки вам необходимо сохранить квитанцию об отправке и вторую часть накладной до получения возврата средств. Обратите внимание, что мы осуществляем возврат средств в течение семи банковских дней после получения и проверки товара. Документы, которые вам нужно предоставить: Оригинальный чек. Товарная накладная. Заполненное заявление о возврате. Процедура возврата средств следующая: Мы осуществляем возврат средств только после получения товара, который вы возвращаете. Есть несколько способов получения возвращенных средств: На банковскую карточку: Возврат средств на карту возможен, если вы оплачивали товар банковской картой. Если вы оплачивали заказ наложенным платежом, также мы перечислим деньги на вашу карту. Однако для этого необходимо предоставить все необходимые реквизиты (МФО, ЕГРПОУ, ИНН, расчетный счет банка). Информацию об этих реквизитах можно получить в вашем банке, которым вы пользуетесь. Возврат средств на карту или расчетный счет обычно занимает от 3 до 7 банковских дней, в зависимости от банка. На расчетный счет в банке: Если вы оплачивали заказ банковским переводом как юридическое лицо, возврат средств будет осуществлен на ваш р/с.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.